FAQ

De levertijd varieert afhankelijk van het verzendadres en de gekozen verzendoptie.
Zendingen binnen Nederland: 1 – 3 werkdagen.
Zendingen binnen Europa: 2 – 5 werkdagen.
Zendingen buiten Europa: 5 – 10 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer met de details via e-mail. Via deze mail kan u de bestelling volgen.
Als u een account heeft kunt u de bezorgtijd ook vinden. Ga naar ”Mijn Account” en klik vervolgens op ”My Orders”

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en verstrek foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud. We zullen u zo snel mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Afhankelijk van het verzendstadium kunnen we proberen de bezorglocatie te wijzigen, maar dit is niet altijd mogelijk.

De verzendkosten worden meestal berekend tijdens het afrekenproces, afhankelijk van het afleveradres

Er zijn een aantal sanctielanden waar wij niet mogen leveren. Naast deze landen verzenden wij wereldwijd. Let op mogelijke douanekosten en levertijden voor internationale bestellingen.

In de meeste gevallen komt de bezorgen de 1 volgende werkdag om de bestelling dan af te leveren.
Het kan ook zijn dat de bezorgers mogelijk een kennisgeving achterlaten met instructies voor het ophalen van het pakket bij een nabijgelegen locatie.

De verzendkosten voor retouren variëren. Raadpleeg ons retourbeleid op de website of neem contact op met de klantenservice voor details over retourzendingen en eventuele kosten