Refund and Returns Policy

1. Retourneren

1.1 De Koper heeft het recht om aangekochte producten te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, tenzij anders vermeld.

1.2 Om aanspraak te maken op het retourrecht, moet de Koper de Verkoper vooraf schriftelijk op de hoogte stellen en instructies ontvangen voor de retourzending.

1.3 Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.

2. Terugbetalingen

2.1 Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

2.2 De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

3. Kosten van Retournering

3.1 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Bij gebreken of fouten aan de zijde van de Verkoper zullen de kosten voor retourzending door de Verkoper worden gedekt.

4. Procedure voor Retournering

4.1 Neem contact op met de klantenservice van PlasmaGans voor instructies over de retourprocedure.

4.2 Retourzendingen die niet voldoen aan het bovenstaande beleid, kunnen worden geweigerd of resulteren in een gedeeltelijke terugbetaling.

5. Contactinformatie

5.1 Voor vragen met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen kan de Koper contact opnemen met de klantenservice via [email protected]

Need help?