Schreib uns.
Wir schreiben zurück.
Keine Ticketnummer. Kein Chatbot. Keine Supportabteilung. Deine Nachricht landet bei Cas und Olivier, und einer von uns beantwortet sie persönlich. Meist innerhalb eines Tages.
Womit können wir dir helfen?
Schreib an info@plasmagans.com. Das landet bei genau denselben zwei Menschen wie das Formular.
Wir lesen Nachrichten von Montag bis Sonntag und antworten meist innerhalb eines Werktags, oft schneller. Dauert es einmal länger, packen wir gerade Bestellungen.
Nenne deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Das spart eine Runde Nachfragen und bringt dir in einem Zug eine Antwort.
Hoofddorp, Niederlande. Jedes Produkt wird hier von uns beiden hergestellt, verpackt und versendet.
Manche Antworten
warten schon auf dich.
Wir beantworten alles gern. Aber wenn du es eilig hast, decken diese drei Seiten die häufigsten Fragen ab.
Ein Quiz von zwei Minuten, das dir das Bundle zeigt, das deinem Anliegen am nächsten kommt.
Wohin du eine Flasche stellst, wie du Wasser mit einem Röhrchen auflädst, und wovon du es fernhalten solltest.
Die vollständige Übersicht unserer 26 Plasma GaNS Varianten und wofür sie eingesetzt werden.
Bevor du
uns schreibst.
Meist innerhalb eines Werktags, oft früher. Cas und Olivier lesen jede Nachricht selbst, es gibt also keine Warteschlange und keine automatische Antwort dazwischen.
Schick uns deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Mit diesen beiden Angaben können wir alles sofort nachsehen und in einem Zug antworten.
Der Versand ist ab 75 Euro Bestellwert kostenlos. Wir versenden aus den Niederlanden an Kunden in ganz Europa und darüber hinaus.
Ja. Wenn du innerhalb von 30 Tagen keinen Unterschied spürst, erstatten wir dir dein Geld. Ohne Rückfragen und ohne kompliziertes Verfahren. Schreib uns einfach und wir regeln es.
Wir haben Sonderpreise für Großbestellungen. Schreib uns, was dir vorschwebt, und wir melden uns mit den Möglichkeiten zurück.
Wir arbeiten von Hoofddorp aus, sind aber kein Laden mit Öffnungszeiten. Wenn du uns einmal treffen möchtest, schreib uns vorher, dann schauen wir, was möglich ist.
Wir lesen alles.
Fragen, Zweifel, Ideen, oder eine Geschichte darüber, was unsere Produkte für dich getan haben. Es kommt alles bei uns an, und es macht uns alles besser. Schreib uns ruhig.