Écrivez-nous.
Nous répondons.
Pas de numéro de ticket. Pas de chatbot. Pas de service client externalisé. Votre message arrive chez Cas et Olivier, et l'un de nous y répond personnellement. En général sous un jour.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez à info@plasmagans.com. Cela arrive exactement chez les deux mêmes personnes que le formulaire.
Nous lisons les messages du lundi au dimanche et répondons généralement sous un jour ouvré, souvent plus vite. Si cela prend un peu plus de temps, c'est que nous sommes en train d'emballer des commandes.
Indiquez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Cela évite un échange supplémentaire et vous donne une réponse en une seule fois.
Hoofddorp, aux Pays-Bas. Chaque produit y est fabriqué, emballé et expédié par nous deux.
Certaines réponses
vous attendent déjà.
Nous répondons à tout avec plaisir. Mais si vous êtes pressé, ces trois pages couvrent les questions que l'on nous pose le plus.
Un quiz de deux minutes qui vous oriente vers le coffret le plus proche de ce que vous cherchez.
Où placer un flacon, comment charger l'eau avec un tube, et ce dont il faut le tenir éloigné.
L'aperçu complet de nos 26 variantes de Plasma GaNS et de leurs usages.
Avant de
nous écrire.
Généralement sous un jour ouvré, souvent plus tôt. Cas et Olivier lisent chaque message eux-mêmes, il n'y a donc ni file d'attente ni réponse automatique entre les deux.
Envoyez-nous votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Avec ces deux éléments, nous pouvons tout retrouver immédiatement et répondre en une seule fois.
La livraison est offerte à partir de 75 euros de commande. Nous expédions depuis les Pays-Bas vers des clients partout en Europe et au-delà.
Oui. Si vous ne sentez aucune différence en 30 jours, nous vous remboursons. Sans question et sans procédure compliquée. Écrivez-nous et nous nous en occupons.
Nous avons des prix spéciaux pour les commandes en gros. Écrivez-nous ce que vous avez en tête et nous reviendrons vers vous avec les possibilités.
Nous travaillons depuis Hoofddorp, mais nous ne sommes pas une boutique avec des horaires d'ouverture. Si vous souhaitez nous rencontrer, écrivez-nous d'abord et nous verrons ce qui est possible.
Nous lisons tout.
Questions, doutes, idées, ou un récit de ce que nos produits ont fait pour vous. Tout nous parvient, et tout nous rend meilleurs. N'hésitez pas à écrire.