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Sin número de ticket. Sin chatbot. Sin departamento de soporte. Tu mensaje llega a Cas y Olivier, y uno de nosotros lo responde en persona. Normalmente en un día.

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Escribe a info@plasmagans.com. Llega exactamente a las mismas dos personas que el formulario.

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Leemos los mensajes de lunes a domingo y solemos responder en un día laborable, a menudo antes. Si tarda un poco más, es que estamos empaquetando pedidos.

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Indica tu número de pedido y el correo con el que compraste. Eso ahorra una ronda de preguntas y te da la respuesta de una sola vez.

Dónde estamos

Hoofddorp, Países Bajos. Cada producto se fabrica, empaqueta y envía desde aquí por nosotros dos.

quizá más rápido

Algunas respuestas
ya te están esperando.

Respondemos a todo con gusto. Pero si tienes prisa, estas tres páginas cubren las preguntas que más nos hacen.

Preguntas frecuentes

Antes de
escribirnos.

Normalmente en un día laborable, a menudo antes. Cas y Olivier leen cada mensaje ellos mismos, así que no hay cola ni respuesta automática de por medio.

Envíanos tu número de pedido y el correo con el que compraste. Con esos dos datos podemos consultarlo todo al momento y responder de una sola vez.

El envío es gratuito en pedidos superiores a 75 euros. Enviamos desde los Países Bajos a clientes de toda Europa y más allá.

Sí. Si en 30 días no notas ninguna diferencia, te devolvemos el dinero. Sin preguntas y sin trámites complicados. Escríbenos y lo resolvemos.

Tenemos precios especiales para pedidos al por mayor. Escríbenos con lo que tienes en mente y te contamos las opciones.

Trabajamos desde Hoofddorp, pero no somos una tienda con horario de apertura. Si quieres conocernos, escríbenos primero y vemos qué es posible.

una cosa más

Lo leemos todo.

Preguntas, dudas, ideas, o una historia sobre lo que nuestros productos han hecho por ti. Todo nos llega, y todo nos hace mejores. Escríbenos sin dudarlo.